岳君社網(wǎng)字〔2021〕1號(hào)A類 同意公開
君山區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)中心關(guān)于對(duì)君山區(qū)政協(xié)五屆五次會(huì)議第53號(hào)提案的
答復(fù)
許婷婷委員：
你提出的《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格化的提案》收悉。現(xiàn)答復(fù)如下：
今年來，在區(qū)委區(qū)政府堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)工作開創(chuàng)了新局面，邁上了新臺(tái)階。
一、出臺(tái)工作方案。一是制定了《2021年君山區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)工作推進(jìn)方案》，工作有了明確的方向。二是制定了《全區(qū)網(wǎng)格員工作職責(zé)》，使網(wǎng)格員工作有了清晰的思路，明確了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)配備、工作內(nèi)容、考核辦法，用制度管事，為全區(qū)網(wǎng)格員管理提供強(qiáng)有力的政策支撐。
二、科學(xué)劃分網(wǎng)格。按照屬地管理、區(qū)域劃分的原則對(duì)全區(qū)304個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行了重新劃分，布局更加合理，按“一格一員”要求配備
網(wǎng)格員，網(wǎng)格員確定后每年調(diào)整一次人員名單，形成網(wǎng)格全覆蓋，切實(shí)推進(jìn)了網(wǎng)格化服務(wù)工作在全區(qū)落地。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。全區(qū)304名網(wǎng)格員均由村、社區(qū)工作人員，村民小組長(zhǎng)擔(dān)任，并組織了網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從區(qū)級(jí)層面到基層治理，網(wǎng)格員的工作能力得到了全面的提高，切實(shí)提升網(wǎng)格員的思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)水平。同時(shí)建立了君山區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)絡(luò)群，網(wǎng)格員可以隨時(shí)在微信群內(nèi)就工作遇到的問題及時(shí)溝通并解決，提高了網(wǎng)格員辦事效率。
四、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。一是加強(qiáng)網(wǎng)格數(shù)據(jù)錄入更新。各單位在現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)的人口、樓棟、房屋、單位、重點(diǎn)人員等信息進(jìn)行采集。截止目前全區(qū)網(wǎng)格數(shù)據(jù)錄入率已達(dá)到80%以上。二是加強(qiáng)網(wǎng)格數(shù)據(jù)補(bǔ)錄完善。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口、新增人員、遷入遷出人員、空掛人員、死亡銷戶人員進(jìn)行更新，確保網(wǎng)格數(shù)據(jù)的及時(shí)性、真實(shí)性、完整度。三是全面梳理適齡兒童就學(xué)等各類數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)人員數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用率，為社會(huì)治理工作提供數(shù)據(jù)支撐。目前我們和區(qū)教育局合作就適齡兒童入學(xué)辦理數(shù)據(jù)核查打印，新生可利用網(wǎng)格證明辦理入學(xué)手續(xù)。我中心下一步計(jì)劃與網(wǎng)格化系統(tǒng)開發(fā)公司合作新增系統(tǒng)模塊和功能，為今后各部門開展各項(xiàng)工作提供更多的便利，切實(shí)提高社會(huì)治理水平。
五、網(wǎng)格事項(xiàng)上報(bào)。積極推進(jìn)網(wǎng)格事項(xiàng)辦理化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)格員在宣傳好黨的政策的同時(shí)，收集社情民意，排查矛盾糾紛。依
托網(wǎng)格化管理平臺(tái)梳理了13類網(wǎng)格事項(xiàng)，建立了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)圈。截止目前共受理了50項(xiàng)網(wǎng)格事項(xiàng)，事項(xiàng)辦理率、結(jié)案率、滿意度都達(dá)到了100%，群眾不用出門就解決了問題，實(shí)現(xiàn)了小事不出村社區(qū)，大事不出鎮(zhèn)街道。
六、引導(dǎo)社會(huì)自治。培育和扶持社會(huì)組織，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)自治，聯(lián)合君山區(qū)星星義工成立了星星義工網(wǎng)格辦公室，為網(wǎng)格群眾提供志愿服務(wù)，提高社會(huì)團(tuán)體參加社會(huì)治理的參與度，形成了“共建、共治”的社會(huì)治理新局面。
七、分析研判管理。建立了村、鎮(zhèn)定期分析研判網(wǎng)格工作制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每季度上報(bào)一篇網(wǎng)格工作季報(bào)到區(qū)網(wǎng)格中心匯總，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門提供工作依據(jù)和參考，加強(qiáng)分析研判，對(duì)群眾呼聲高、解決難度大的問題著重分析解決，確保群眾訴求有回應(yīng)，服務(wù)開展能到位，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員工作考核力度，對(duì)網(wǎng)格員數(shù)據(jù)錄入和事項(xiàng)處理進(jìn)行綜合考評(píng)，確保工作方案落實(shí)到位，突出實(shí)際業(yè)績(jī)，充分激發(fā)網(wǎng)格員工作熱情，提高網(wǎng)格員為人民群眾辦實(shí)事能力。
感謝你對(duì)君山區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)工作的關(guān)心和支持。
君山區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)中心
2021年5月25日
承辦負(fù)責(zé)人：陳筑衢
承辦人及聯(lián)系電話：江路13789001538