2024年，區(qū)信訪局始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，持續(xù)推動黨的二十大、二十屆三中全會精神落地生根，深化落實(shí)《信訪工作條例》，全力推進(jìn)信訪工作法治化，成功護(hù)航多項(xiàng)重大活動，取得顯著成效。2024年，全區(qū)信訪總量768批1259人次。走訪總量397批888人次（集訪44批次392人次）其中，進(jìn)京走訪登記24批24人次，赴省走訪42批71人次（集訪1批5人次），到市走訪53批99人次（集訪5批29人），到區(qū)走訪278批694人次（集訪38批358人次）。來信總量208件次。其中，向國家信訪局寫信177件，向省局寫信24件，向市局寫信7件。網(wǎng)投總量163件。其中，向國家信訪局網(wǎng)投138件，向省局網(wǎng)投15件，向市局網(wǎng)投10件。
【領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪下訪】 持續(xù)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，包案解決信訪問題59件，召開區(qū)信訪聯(lián)席會議2次，研究部署工作、會商研判案件。有效化解了一批涉及民生領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益，提升了政府公信力。
【全力化解信訪積案】 聚焦重復(fù)信訪積案，建立健全包案責(zé)任制和銷號管理機(jī)制，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、部門協(xié)同、綜合施策，成功解重點(diǎn)信訪個案，有效化解農(nóng)墾職工參保、退役軍人醫(yī)保報銷偏低、洞庭葦田拖欠農(nóng)民工工資、蘆葦場三角坪棚改等信訪問題，切實(shí)減少了信訪存量，維護(hù)社會穩(wěn)定大局。
【加強(qiáng)重點(diǎn)時期保障】 堅(jiān)持以進(jìn)京越級上訪治理為抓手，對特護(hù)期信訪工作提前謀劃、重點(diǎn)調(diào)度，制定接訪勸返應(yīng)急預(yù)案，著力做好進(jìn)京上訪接訪勸返工作。2024年，各級“兩會”、建國七十五周年、二十屆三中全會等特護(hù)期間，共源頭勸返擬進(jìn)京上訪20余人次，成功實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)特護(hù)期間信訪保障工作目標(biāo)任務(wù)。
【強(qiáng)化基層治理效能】 深入實(shí)施信訪問題源頭治理攻堅(jiān)行動，完善基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，全區(qū)共設(shè)立92個基層信訪調(diào)解站點(diǎn)，配備專兼職調(diào)解員270名，2024年度成功調(diào)解矛盾糾紛一百余起，矛盾糾紛排查化解率達(dá)到50%以上，實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。信訪調(diào)解工作分獲省信訪聯(lián)席會議、法制日報、中國網(wǎng)推介。
【穩(wěn)步推進(jìn)信訪工作法治化】 2024年5月，邀請市信訪局分管負(fù)責(zé)同志來區(qū)委黨校為全區(qū)信訪干部及黨校學(xué)員開展信訪工作法治化培訓(xùn)；通過“信訪工作法治化宣傳月”活動，全區(qū)通過發(fā)放《信訪工作條例》800余本，“兩圖一指南”2000余份，橫掛橫幅53條，擺放展板2張，開通電子顯示屏120余個，現(xiàn)場解答咨詢?nèi)罕?00余人等方式廣泛開展宣傳，讓法治信訪深入人心，有效引導(dǎo)群眾依法逐級走訪；監(jiān)督問責(zé)法治化，針對進(jìn)京訪治理不力，以及在日常信訪工作、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理過程中，存在工作不積極、不主動，業(yè)務(wù)工作不熟悉，信訪責(zé)任壓實(shí)不到位等問題，區(qū)信訪局向有關(guān)責(zé)任部門、鎮(zhèn)（街道）下發(fā)工作建議函5份，問責(zé)建議函1份；維護(hù)秩序法治化，行政拘留4人，司法拘留1人，有效維護(hù)信訪秩序。
君山區(qū)信訪局
2025年2月14日