一、概述

　　君山區(qū)信訪局是區(qū)政府工作部門(mén)，為正科級(jí)

　　二、基本信息欄

　　中文名：岳陽(yáng)市君山區(qū)信訪局   區(qū)號(hào)：0730

　　所屬地區(qū)：湖南省岳陽(yáng)市   郵編：414000

　　三、主要職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)處理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，接待處理群眾來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)信訪，為領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪群眾做好組織服務(wù)工作。

　　（二）承辦中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)，向鎮(zhèn)（街道）場(chǎng)、區(qū)直部門(mén)和市駐區(qū)單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查處理落實(shí)情況。

　　（三）辦理區(qū)本級(jí)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核，指導(dǎo)全區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作。

　　（四）綜合、反映群眾信訪中提出的重要意見(jiàn)、建議和問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，為區(qū)委、區(qū)政府提供信訪信息。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)同有關(guān)部門(mén)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重大信訪問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理群眾到區(qū)到市赴省進(jìn)京上訪。

　�。�六）開(kāi)展信訪工作宣傳和調(diào)研，指導(dǎo)全區(qū)信訪工作業(yè)務(wù)，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的意見(jiàn)。

　�。ㄆ撸┱莆杖珔^(qū)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，提出加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)措施，對(duì)信訪工作中失職、瀆職行為提出處理建議，組織信訪干部培訓(xùn)，指導(dǎo)信訪工作機(jī)構(gòu)辦公自動(dòng)化建設(shè)。

　　（八）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

　　四、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┺k公室

　　協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文秘、機(jī)要、檔案、保密、值班、辦公自動(dòng)化、機(jī)關(guān)后勤保障、會(huì)務(wù)、公務(wù)接待、安全保衛(wèi)工作，指導(dǎo)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的人事管理、機(jī)構(gòu)編制及隊(duì)伍建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)分析研判信訪形勢(shì)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)；開(kāi)展信訪工作調(diào)查研究和信訪理論研討，提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的建議；負(fù)責(zé)信訪宣傳、輿情引導(dǎo)工作，編輯相關(guān)工作簡(jiǎn)報(bào)；組織起草有關(guān)文件、材料；總結(jié)交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)；組織、指導(dǎo)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)；承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的相關(guān)工作。

　�。ǘ�）接訪辦信室

　　負(fù)責(zé)人民群眾到區(qū)委、區(qū)政府來(lái)訪的接待處理工作；承辦國(guó)家、省、市信訪局交辦督辦的來(lái)訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)鎮(zhèn)（街道）場(chǎng)、區(qū)直部門(mén)和市駐區(qū)單位接待處理來(lái)訪中的疑難問(wèn)題；交辦督辦重要來(lái)訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)處理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信；辦理國(guó)家、省、市信訪局交辦的來(lái)信事項(xiàng)；負(fù)責(zé)重要來(lái)信信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào)；交辦督辦重要來(lái)信事項(xiàng)；指導(dǎo)檢查鎮(zhèn)（街道）場(chǎng)、區(qū)直部門(mén)和市駐區(qū)單位接訪、辦信工作。

　　（三）協(xié)調(diào)督查室

　　負(fù)責(zé)全區(qū)信訪工作機(jī)構(gòu)及區(qū)信訪局業(yè)務(wù)股（室）督查督辦工作的指導(dǎo)；協(xié)調(diào)處理“三跨三分離”等重大疑難復(fù)雜信訪案件；督辦中央、省、市信訪聯(lián)席辦交辦的重要信訪事項(xiàng)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)信訪聯(lián)席辦交辦的信訪事項(xiàng)以及其他重要信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題的服務(wù)保障工作；協(xié)調(diào)處理群眾到市赴省進(jìn)京上訪的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)與市駐京維穩(wěn)勸返辦的溝通聯(lián)系，掌握全區(qū)進(jìn)京上訪人員動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)京上訪人員進(jìn)行思想疏導(dǎo)、接訪勸返工作；協(xié)調(diào)督促重大信訪事項(xiàng)處理；承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常協(xié)調(diào)工作。

　�。ㄋ模┱�策法規(guī)室

　　承擔(dān)君山區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)辦公室的日常工作；負(fù)責(zé)受理、辦理應(yīng)由區(qū)人民政府復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)信訪法律法規(guī)宣傳工作；對(duì)下級(jí)人民政府、本級(jí)人民政府工作部門(mén)的復(fù)查工作進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)信訪室

　　受理人民群眾、法人署真實(shí)姓名以電子郵件、領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)形式提出的網(wǎng)絡(luò)信訪事項(xiàng)；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦國(guó)家、省、市信訪局網(wǎng)上信訪和本級(jí)重要信訪事項(xiàng)；綜合分析網(wǎng)絡(luò)信訪事項(xiàng)及辦理情況；負(fù)責(zé)全區(qū)網(wǎng)上信訪工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及網(wǎng)上建議的征集工作。